В случае нанесении ущерба Вашему имуществу (пожар, залив, нанесение любого ущерба квартире, противоправных действий третьих лиц) необходимо незамедлительно сделать объективную, профессиональную оценку ущерба пострадавшего имуществу для того, чтобы определить стоимость ремонтно-восстановительных работ.
Консультация специалиста: (495) 636-28-62
Независимая оценка ущерба, нанесенного квартире, выполняется в следующих случаях:
- При затоплении соседями или другими лицами, независимо от причин затопления.
- Если Вы залили соседей и считаете, что стоимость ремонта (ущерба), которую заявляет пострадавшая сторона, сильно завышена.
- При протекании крыши или нарушении герметичности стены.
- В результате пожара по вине сторонних лиц (например, соседей).
- В случае необоснованных требований к Вам по выплате сумм компенсации за нанесенный Вами ущерб чужому имуществу.
- В случае необходимости проведения независимой строительной экспертизы для квалифицированной оценки ущерба, для привлечения ответчика в суде.
- Если квартира пострадала от пожара и Вам необходимо определить сумму ущерба.
- В случае других аварий и причинении ущерба недвижимости.
Итак, что делать при заливе?
Оценка ущерба при заливе квартиры (вашей)
Порядок действий:
- Вызовите работника эксплуатирующей организации (ДЭЗ, УК, ТСЖ) для фиксации факта аварии. Он составит соответствующий акт, полностью описывающий все повреждения нанесенные помещению на момент осмотра. Один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас (либо сфотографируйте готовый акт, и тогда при необходимости можно будет оригинал затребовать через суд). Работников ДЭЗ следует вызывать даже при небольших повреждениях, дефекты могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий, но ждать не стоит, ведь все равно предстоит еще осмотр оценщиком. При составлении акта будьте внимательны, следует зафиксировать все повреждения как можно точнее. Это поможет сопоставить повреждения в акте ДЭЗа с повреждениями, которые обнаружатся позже.
- После проявления всех следов аварии (вода проявляется в течение 2-х недель) вам следует встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд (здесь вам пригодились бы сохраненные чеки и квитанции, чтобы обосновать сумму, предъявляемую к оплате).
- Если виновники не соглашаются с Вашими требованиями, то после проявления всех следов аварии приглашайте независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы (не забудьте, у оценщиков должно быть специальное образование, позволяющее составлять сметную документацию).
Процедура оценки ущерба от залива квартиры или затопления Вами чужой квартиры:
Спешить с вызовом экспертизы в день залива не следует, после подсыхания следы залива видны даже лучше, срочность необходима только если вы потенциальный виновник залива, а причиной залива является, например, некачественный шланг гибкой подводки (по этой причине происходит очень много заливов) или сверхнормативное давление в системе водоснабжения и т.п.
До вызова экспертизы и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений, никто составлять смету по акту ДЭЗ не будет.
- Звоните нам: (495) 636-28-62. Мы обсудим с вами стоимость и сроки наших работ (50% оплаты вы вносите в день проведения экспертизы у себя дома, остальные 50% — при получении отчета). Намечаем удобную для вас и эксперта дату осмотра.
- Вы приглашаете на осмотр противоположную сторону в письменной форме минимум за три рабочих дня телеграммой (с уведомлением о вручении)*.
- Далее мы приезжаем и проводим осмотр (в зависимости от объема работ, это может занять от одного часа до трех) и фотографирование объекта, к моменту осмотра Вам желательно иметь копию поэтажного плана, экспликацию и обязательно иметь акт эксплуатационной организации.
- На месте осмотра составляется акт осмотра, в который при необходимости вносит свое мнение и представитель противоположной стороны.
- Далее нами проводится работа по определению ущерба, нанесенного вашим помещениям (в зависимости от объема работ, это может занять от 5 до 10 дней).
- Составляется смета на стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков (на основании государственных расценок на работы — для суда приемлемы только они, и стоимости материалов, взятой из ваших чеков, квитанций или рыночных цен).
В большинстве случаев требуется именно составление смет на ремонт, поскольку при оценке ущерба требуется учитывать износ поврежденных конструкций и материалов, что ведет к лишней работе и уменьшению суммы ущерба, так что даже в большинстве оценочных организаций данными делами занимаются сметчики.
При составлении смет стоимость материалов рассчитывается по рыночным ценам, поэтому пригодились бы сохраненные вами чеки и квитанции с наименованием и фирмой производителем данных материалов, а вот расценки на работы принимаются государственные с коэффициентами пересчета, выпускаемыми центрами ценообразования (в Москве МЦЦС). Таким образом, стоимость работ получается несколько ниже реальной (кстати говоря, конечная цифра зависит от квалификации и опыта сметчика), но это сложившаяся в судах практика и искусственное увеличение стоимости ремонта может привести к проигрышу дела в суде.
Далее вы можете на основании нашего экспертного заключения требовать возмещения ущерба с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд.
Стоимость экспертизы, судебные издержки и ущерб вам оплатит виновник (при признании его вины судом).
* Текст телеграммы:
Если Вы хотите, чтобы в суде ни у кого не возникло подозрений на то, что Вы лукавите с размером убытков - рекомендуем использовать проверенный метод - отправить виновнику телеграмму (с уведомлением о вручении, либо сразу на почте сделав копию телеграммы с отметкой "принято" или "отправлена"), в которой пригласите присутствовать во время осмотра повреждений экспертом. Телеграмма должна быть отправлена прямо по адресу квартиры виновника.
Текст:
г. Москва, ул.___________, д.___, корп.____, кв.__
Шматко Кириллу Семеновичу
Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится (день месяц год) в ___ часов по адресу:
г. Москва, ул.______, д.____, корп.___, кв._____.
В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.
Телеграмму следует отправлять за 3 дня до момента осмотра. Стоит такая услуга почты около 200 рублей.
Как сделать заказ на оценку ущерба?
- Свяжитесь с нами по телефону (495) 636-28-62 или напишите по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
- Специалист нашей компании согласует с Вами перечень необходимых документов и сведений, ответит на все Ваши вопросы, после чего определит последовательность дальнейших действий, стоимость услуги и сроки.
С уважением, коллектив Департамента независимой оценки
