Независимая оценка ущерба, нанесенного квартире, выполняется в следующих случаях: При затоплении соседями или другими лицами, независимо от причин затопления. Если Вы залили соседей и считаете, что стоимость ремонта (ущерба), которую заявляет пострадавшая сторона, сильно завышена. При протекании крыши или нарушении герметичности стены. В результате пожара по вине сторонних лиц (например, соседей). В случае необоснованных требований к Вам по выплате сумм компенсации за нанесенный Вами ущерб чужому имуществу. В случае необходимости проведения независимой строительной экспертизы для квалифицированной оценки ущерба, для привлечения ответчика в суде. Если квартира пострадала от пожара и Вам необходимо определить сумму ущерба. В случае других аварий и причинении ущерба недвижимости.

Итак, что делать при заливе?

Оценка ущерба при заливе квартиры, затоплении помещений.

Порядок действий:

1. Вызовите работника эксплуатирующей организации (ДЭЗ, УК, ТСЖ) для фиксации факта аварии. Он составит соответствующий акт, полностью описывающий все повреждения нанесенные помещению один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас (если его у вас нет, то запомните хотя бы его номер и дату составления, потом его можно затребовать через суд).
2. Работников ДЭЗ следует вызывать даже при небольших повреждениях, дефекты могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий.
3. При составлении акта будьте внимательны, следует зафиксировать все повреждения как можно точнее.
4. После проявления всех следов аварии вам следует встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд (здесь вам пригодились бы сохраненные чеки и квитанции, чтобы обосновать сумму, предъявляемую к оплате).
5. Если виновники не соглашаются с Вашими требованиями, то после проявления всех следов аварии приглашайте независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы (не забудьте, у них должна быть лицензия на составление сметной документации и лицензия на деятельность по оценке).

Процедура оценки ущерба от залива квартиры или затопления Вами чужой квартиры:

• Спешить с вызовом экспертизы в день залива не следует, после подсыхания следы залива видны даже лучше, срочность необходима только если вы потенциальный виновник залива, а причиной залива является, например, некачественный шланг гибкой подводки (по этой причине происходит очень много заливов) или сверхнормативное давление в системе водоснабжения и т.п.
• До вызова экспертизы и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений, никто составлять смету по акту ДЭЗ не будет.
• Звоните нам: (495) 506-15-30
• Далее мы обсуждаем с вами стоимость и сроки наших работ (50% оплаты вы вносите в день проведения экспертизы у себя дома, остальные 50% — при получении отчета).
• Намечаем удобную для вас и эксперта дату осмотра.
• Вы приглашаете на осмотр противоположную сторону в письменной форме минимум за три рабочих дня телеграммой (с уведомлением о вручении).
• Далее мы приезжаем и проводим осмотр (в зависимости от объема работ, это может занять от одного часа до трех) и фотографирование объекта, к моменту осмотра Вам необходимо иметь копию поэтажного плана, экспликацию и акт эксплуатационной организации.
• На месте осмотра составляется акт осмотра, в который при необходимости вносит свое мнение и представитель противоположной стороны.
• Далее нами проводится работа по определению ущерба, нанесенного вашим помещениям (в зависимости от объема работ, это может занять от 5 до 10 дней).
• Составляется смета на стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков (на основании государственных расценок на работы — для суда приемлемы только они, и стоимости материалов, взятой из ваших чеков, квитанций или рыночных цен).
• В большинстве случаев требуется именно составление смет на ремонт, поскольку при оценке ущерба требуется учитывать износ поврежденных конструкций и материалов, что ведет к лишней работе и уменьшению суммы ущерба, так что даже в большинстве оценочных организаций данными делами занимаются сметчики.
• При составлении смет стоимость материалов рассчитывается по рыночным ценам, поэтому пригодились бы сохраненные вами чеки и квитанции с наименованием и фирмой производителем данных материалов, а вот расценки на работы принимаются государственные с коэффициентами пересчета, выпускаемыми центрами ценообразования (в Москве МЦЦС), таким образом, стоимость работ получается несколько ниже реальной (кстати говоря, конечная цифра зависит от квалификации и опыта сметчика), но это сложившаяся в судах практика и искусственное увеличение стоимости ремонта может привести к проигрышу дела в суде.
• Далее вы можете на основании нашего экспертного заключения требовать возмещения ущерба с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд.
• Стоимость экспертизы, судебные издержки и ущерб вам оплатит виновник (при признании его вины судом).

В помощь:

Текст телеграммы-уведомления о проведении оценки причиненного имуществу ущерба:

г. Москва, ул.___________, д.___, корп.____, кв.__

Шматко Кириллу Семеновичу

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится (день месяц год) в ___ часов по адресу:

г. Москва, ул.______, д.____, корп.___, кв._____.

В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Телеграмму обычно советуют отправлять за 3 дня до момента осмотра. Телеграмма должна быть "с уведомлением", стоит такая услуга почты около 200 рублей.

Как сделать заказ на оценку ущерба?

С уважением, коллектив Департамента независимой оценки